Chatbots – Kommunikation im Kundenservice

Veröffentlicht am 07. Februar, 2017

Mögliche Zukunft der Kommunikation im Customer-Service-Center Dialogsysteme sind bereits in vielen Anwendungsbereichen etabliert – beispielsweise bei der Zählerstandserfassung, in Telefonzentralen oder auch in Auskunftssysteme des ÖPNVs –  in denen die Kommunikation über Spracheingabe funktioniert. Mehr dazu finden Sie in unseren Leistungsangeboten. Doch wie kann deren Zukunft und Weiterentwicklung aussehen, gerade in Bezug auf die Kommunikation […] Weiterlesen