In der dynamischen Welt der Technologie, gerade im Bereich der künstlichen Intelligenz und automatisierten Kund:innenbetreuung ist Veränderung konstant. So auch bei uns. Die neueste Entwicklung: Unser ConciergeBot hat eine Evolution

Zum Abschluss unserer Themenreihe über Conversational AI – und passend zum Beginn des neuen Jahres- möchten wir den Themenkomplex Revue passieren lassen. In den letzten Monaten haben wir die Conversational

Der Kundenservice im Gesundheitswesen, insbesondere bei Krankenkassen, hat sich in den letzten Jahren grundlegend verändert. Eine der treibenden Kräfte dieser Veränderung ist die Conversational Artificial Intelligence (AI), die den Kundenservice

Im Laufe der letzten Jahre zeigt sich deutlich, dass KI gestützte Lösungen immer mehr an Beliebtheit gewinnen. Egal in welchen Unternehmensbereich man schaut und um welche intelligenten Lösungen es sich

Eine besonders gute Customer Experience (CX) hilft Firmen dabei, ihren Wettbewerbsvorteil zu steigern. Wenn Unternehmen herausstechen wollen, ist es hilfreich, wenn sich das Kund:innenerlebnis positiv von dem anderer Unternehmen abhebt.

Am 24. Mai haben wir bei atip das erste Mal zu unserer ZuHausmesse geladen und freuen uns noch immer, dass unsere Idee und unser Konzept Anklang gefunden haben. Wir sprechen