Erleichtern Sie die Kommunikation im Kundenservice

Im Kundenservice können lange Warteschleifen und komplexe Menüstrukturen für Ihre Kundinnen und Kunden einen Mehraufwand bedeuten und sich damit negativ auf die Zufriedenheit auswirken. Unsere Lösung: die Verbindung von unseren bewährten intuitiven Sprachdialogsystemen mit einer visuellen Unterstützung, mittels eines Smartphones. So kann die Gesprächszeit mit einem Agenten erheblich verringert werden und damit auch die Kosten im Kundenservice. Darüber hinaus wird die Wartezeit Ihrer Kundinnen und Kunden reduziert. Die Selbstbedienungsfunktionen werden so ausgebaut, dass eine schnellere und leichtere Kommunikation ermöglicht wird.