Erfahren was wichtig istDie sprachgesteuerte Kundenbefragung Polly erfragt für Sie automatisiert und kostengünstig die Meinung Ihrer Kunden am Telefon. Direkt im Anschluss an ein Kundengespräch oder als separater Anruf. Die gesammelten Informationen können direkt über eine Web-Oberfläche in Echtzeit ausgewertet werden. Decken Sie Trends auf, optimieren Sie Ihren Service und Ihre Angebote. Einfach automatisiert! Flexible und individuelle GestaltungÜber eine Webanwendung erstellen Sie mit Polly Ihre individuellen telefonischen Kundenumfragen in nur wenigen Minuten. Die Umfrage kann mit einer unbegrenzten Anzahl an Fragen präzise an Ihre Anforderungen angepasst werden. Es stehen Ihnen verschiedene Fragetypen zur Verfügung, die obligatorisch oder bedingt abgefragt werden können. So können Folgefragen in Abhängigkeit an vorangegangene Fragen gestellt werden. Formulieren Sie Ihre Fragen mit dem schnellen Text-to-Speech oder per Audiodatei über die Upload-Funktion. Neu erstellte Umfragen oder Konfigurationen bei bestehenden Umfragen werden sekundenschnell aktiv. Qualität und KosteneffizienzModerne Spracherkennungstechnologie und Sprachsynthese, sowie die Möglichkeit eigens produzierte Prompts zu verwenden verwenden sorgen für eine hohe Kundenakzeptanz der Befragungen. Durch den Einsatz von Dialogautomatisierung und den Betrieb der Lösung als Hosted Service wird gleichzeitig eine für Sie optimale Kostenstruktur erreicht.
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