keep track! – Reporting- und Monitoring-FrameworkBehalten Sie Ihre Sprachapplikation immer im Blick mit keep track! Applikationsspezifische Daten werden mit diesem Monitoring- und Reporting-Framework von atip in übersichtlichen Grafiken anschaulich dargestellt. Standardgrößen wie Anrufaufkommen, Dialogerfolgsraten oder Weiterleitungsquoten können mit dem webbasierten Framework minutenaktuell abgerufen und die Daten in beliebiger Granularität dargestellt werden. Darüber hinaus lässt sich keep track! Ihren kundenspezifischen Anforderungen problemlos anpassen, so dass für Sie alle relevanten applikationsspezifischen Informationen kompakt und aussagekräftig aufbereitet werden. Neben den aktuellen Daten stehen Ihnen selbstverständlich auch historische Auswertungen zur Verfügung. Optimieren Sie Ihre Unternehmensprozesse mit keep track! Benchmarking ermöglicht es, die Leistungsfähigkeit Ihrer Sprachapplikation an aktuellen internen oder externen Vergleichswerten zu messen. Potenziale und Stärken können so besser beurteilt, konkrete Hinweise für Verbesserungsmöglichkeiten zeitnah erabeitet werden. Davon profitiert nicht nur Ihr Unternehmen, sondern auch Ihre Kunden.
Beispiel-Diagramme: |
