Mit atip von Anfang an gut betreut

Nicht nur die Entwicklung von Sprachapplikationen ist eine unserer Kernkompetenzen sondern auch deren Betrieb in einem branchenführenden Rechenzentrum. Der Vorteil für unsere Kunden liegt dabei auf der Hand:

Keine Investitionskosten, keine Mitarbeiter-Schulungen, keine Probleme! 

Eine gehostete Lösung bietet zudem die Möglichkeit mit ihrem Erfolg zu wachsen und Spitzen abzufangen.

Von Prototypen und Demosystemen zu kleinen, temporären Deployments bis zu dem Betrieb einer der anrufstärksten Anwendungen Deutschlands - alles findet seinen Platz bei uns.

 

Best-of-Breed - Die optimalste Lösung für Ihre Anforderungen

atip betreibt eine der größten VoiceXML Plattformen Europas. Deren Cluster sind selbstverständlich hochverfügbar, voll redundant ausgelegt und erfüllen alle Anforderungen an einen 24x7 Betrieb. Die Anbindungen an verschiedene Telefonie- und VoIP-Carrier sorgen hier für höchste Zuverlässigkeit.

Dabei setzen wir immer auf Produkte, die sich in der Praxis und am Markt durchgesetzt haben. Unser Mix an führenden Erkenner- und Synthesetechnologien garantiert somit immer die optimalste Lösung für Sie.

Wir sind offen für Ihre Schnittstellen und Anforderungen und integrieren uns in Ihre bestehende Backend- und Telefonie-Infrastruktur. Anbindungen über das PSTN, Integration mittels dedizierten Standleitungen oder direkt über SIP: Unsere Experten in den Bereichen Telefonie, VoIP und Webtechnologien machen es für Sie möglich.

 

Alles aus einer Hand

Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität und Kompetenz  zeichnen unsere Hostinglösungen aus. Die Nähe zwischen Entwicklung und Betrieb sorgt  für eine schnelle, unkomplizierte Kommunikation und Lösungsumsetzung. Das garantiert Ihnen eine kürzere Time-to-Market.

Neben dem reinen Hosting bieten wir zudem First Level Support an und helfen Ihren Endkunden bei Fragen rund um die Sprachapplikation.

Für Support und Incident Management steht ein ITIL orientiertes Support System zur Verfügung. Damit bleiben Anfragen transparent und deren Lösungen dokumentiert. Teil unserer Komplettleistung ist zudem die Generierung von SLA-Berichten, die Ihnen als Auftraggeber die Einhaltung der zugesicherten Leistungseigenschaften veranschaulichen. Für das Business Logik Reporting steht die speziell für Voiceapplikationen entwickelte Anwendung keep track! bereit.

 

Vertrauen ist gut,...

Unser redundantes HA Cluster fängt mögliche Fehler bereits frühzeitig und selbstständig ab. Zudem erlaubt das von uns entwickelte Monitoringframework eine noch engmaschigere Überwachung des Systems. Durch die Integration aller Komponenten des Clusters und den Zusammenfluss der verschiedenen Quellen aus Telefonie, Applikationsserver etc. können wir etwaige Störungen schnell lokalisieren und beheben.